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Política de Privacidad

Vita Virtus Veritas

Fecha de entrada en vigor: 10.10.2025

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación Vita Virtus Veritas (“Aplicación”, “nosotros”, “nuestro servicio”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE) y los requisitos de Apple App Store y Google Play.

1. Datos que recopilamos

1.1 Datos proporcionados por el usuario

Al registrarse, utilizar la Aplicación o reservar consultas, podemos recopilar:

  • nombre y apellidos;

  • dirección de correo electrónico;

  • usuario y contraseña;

  • datos de contacto y canales de comunicación;

  • información del perfil;

  • mensajes, comentarios y reseñas;

  • información relacionada con la reserva de consultas.

1.2 Datos de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos.
No almacenamos ni procesamos los datos completos de tarjetas bancarias. Toda la información de pago es gestionada de forma segura por sistemas de pago certificados.

1.3 Datos recopilados automáticamente

Al utilizar la Aplicación, podemos recopilar automáticamente:

  • dirección IP;

  • información del dispositivo y sistema operativo;

  • versión de la aplicación;

  • datos de sesión (fecha, hora y duración);

  • información sobre el uso e interacción con la aplicación;

  • datos de errores y rendimiento.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratan exclusivamente para:

  • proporcionar y mantener el funcionamiento de la Aplicación;

  • gestionar reservas de consultas;

  • facilitar la comunicación dentro de la comunidad;

  • procesar pagos;

  • mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario;

  • cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base legal del tratamiento (GDPR)

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • el consentimiento del usuario;

  • la ejecución de un contrato;

  • el cumplimiento de obligaciones legales;

  • el interés legítimo (mejora y seguridad del servicio).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación aplicable de la UE.

5. Cesión de datos a terceros

No vendemos datos personales.
Los datos pueden compartirse únicamente con:

  • proveedores de servicios de pago;

  • proveedores técnicos y de alojamiento;

  • servicios de análisis (de forma anonimizada o agregada).

Todos los terceros cumplen con los requisitos del GDPR.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. Derechos del usuario (GDPR)

El usuario tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales;

  • solicitar su rectificación o eliminación;

  • limitar u oponerse al tratamiento;

  • retirar su consentimiento en cualquier momento;

  • presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en la UE.

Las solicitudes pueden enviarse a través de los datos de contacto indicados en la Aplicación.

8. Menores de edad

La Aplicación no está destinada a menores de 16 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en la Aplicación.

10. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la aplicación Vita Virtus Veritas.

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